Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77ok

Tại 77ok, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán an toànQuyền truy cập thông tinMinh bạch về dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77ok
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà 77ok áp dụng cho từng điểm tiếp xúc dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua lớp xác thực OTP; dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL; và quyền truy cập vào hồ sơ của bạn bị giới hạn chỉ cho các hệ thống cần thiết để vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77ok được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trình duyệt lẫn ứng dụng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản. Mọi thay đổi đều cần xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 77ok. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 77ok xử lý dữ liệu cá nhân và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn liên kết để nạp hoặc rút tiền. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi này được yêu cầu bắt buộc.

Thông tin ví điện tử chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên quảng cáo hoặc bên ngoài hệ thống thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi kết quả theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Dữ liệu phân tích từ cookie được thu thập ở dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Nhật ký giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa khi tài khoản đóng theo yêu cầu.