Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 77ok

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 77ok.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
77ok Điều khoản và chính sách pháp lý tại 77ok
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc liên quan đến quyền tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là các cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo quy định nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, thay đổi ví điện tử liên kết hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 77ok.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi tham gia.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và số ví điện tử liên kết được lưu trữ an toàn, mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch bắt buộc.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận hoàn tất qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ trực tiếp trước khi áp dụng.

Có. Báo cáo giao dịch có vấn đề trong vòng 30 ngày qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.